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Question en attente de réponse

Je souhaiterais prendre un forfait chez vous, mais ?

Je souhaitertais prendre un forfait chez vous, comme l'a fait mon épouse. Mais nous captons très peu votre réseau, allors qu'avant chez SFR, ca passait mieux. J'ai même essayé de desimlocker mon portable et avec la carte sim de mon épouse, pareil. Est-il possible de faire qque chose, ou faut-il que nous revenions chez la concurrence? Merci

Réponses

Bonjour Didier,

Afin que je puisse vérifier l'incident de réseau sur la ligne de votre épouse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Didier,

Après avoir effectué une analyse sur la ligne de votre épouse, j'ai procédé à une modification technique. Je vous invite à redémarrer le mobile dans un délai de 2h lors de la coupure de réseau.

N'hésitez à revenir sur l'assistance mobile si besoin.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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