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Changement de payeur non validé ?

AURORE D.
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Bonjour, j'ai changé de payeur en décembre et ma maman qui est l'ancien payeur, continue de payer mon forfait alors que ça devrait être moi. J'ai renvoyé tous les papiers nécessaires et je n'ai eu aucun retour de votre part. merci de m'éclairer

Réponses

Bonjour Aurore,

Effectivement nous avons bien reçu vos pièces justificatives. Je viens de valider le dossier de pièces justificatives. Vous serez le payeur de cette ligne dès le mois de Mai.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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AURORE D.
AURORE D.

AURORE D.

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Bonjour william,
Vous voulez dire que vous n'avez toujours pas validé ma demande ??!? Je l'ai faite en décembre !! Je souhaite que le changement soit effectif avant mai étant donne que c'est de votre cote qu'il y a un souci.

Bonjour Aurore,

Effectivement les pièces justificatives viennent d'être validées. Je suis désolé pour ce retard. Cependant, nous ne pouvons pas mettre en place le changement avant mai car le prélèvement du mois d'Avril est déjà en cours de traitement.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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