Bonjour Laura,
Je vous confirme que pour la validation de la commande, il est nécessaire que l'IBAN et le mandat fournis initialement soient identiques à ceux renseignés à la souscription. La modification du moyen de paiement se fait seulement une fois la ligne activée.
La commande ne pouvant être poursuivie en l'état, celle-ci vient d'être annulée. Vous serez remboursée des 5€ payés à la souscription sous forme d'un recrédit de la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande sous un délai maximum de 48 heures.
Vous avez à présent la possibilité, si vous le souhaitez, de procéder à une nouvelle souscription en renseignant vos nouvelles coordonnées bancaires.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile