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Question en attente de réponse

Comment cela-ce fait-il que je n'ai plus de réseau lorsque j'arrive à Besançon (25000) ?

LORELEI J.
LORELEI J.

LORELEI J.

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point

Cela fait quelques temps que j'ai souscrit à votre forfait Prompto à 8,99€/mois. J'habite un petit village dans le Doubs où seul votre réseau passe. Néanmoins, lorsque je me rends à Besançon (25000), qui est une grande ville, mon réseau n'est plus là, impossible de récupérer du réseau... Pouvez-vous me dire ce qu'il se passe ? Merci

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lorelei,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lorelei,

Votre demande a été prise en charge suite à votre mise en relation avec l'assistance technique.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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