Assistance Mobile

Question en attente de réponse

puis je recevoir mon rio par mail

elodie V.
elodie V.

elodie V.

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bjr
depuis que j ai prit mon forfait j ai tjs pas pu debloquer mon tel et j ai franchement pas le tps d y aller (de plus payer le debloquage un vieux tel qui peut me claquer ds les mains qq semaines apres ca vaut pas le coup) du coup je vais a contre coeur repartir chez mon ancien operateur
est il possible de m envoyer mon rio par mail puisque je ne peux pas utiliser ma ligne
merci

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Elodie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

A très bientôt.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

elodie V.
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Comment dois je procéder? Je suis perdue

Mounia K.
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Bonjour Elodie,

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Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

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Mounia K.
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Bonjour Elodie,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
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Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

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Mounia K.
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Bonjour Elodie,

Je fais suite à nos échanges par mail et à notre conversation téléphonique de ce jour et je vous confirme que votre demande a bien été traitée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Excellente journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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