Question en attente de réponse
Facturation forfais
Bonjour,
J'ai souscrit un forfais woot E appels illimités 1Go sans engagements au prix de 9.99 € mensuel en promotion pendant 12 mois et mes factures sont au tarif normal de 15.99 €.
Pourquoi le tarif promotionnel ne s'applique pas et que je paie depuis 2 mois le plein tarif ? Arnaque ? va t-il y avoir une régularisation ? Merci de vos réponses ?
Cordialement
Réponse
Bonjour,
Vos factures sont de 15.99 € car vous avez oublié d'appliquer le code promotion à la souscription.
Je viens de l'activer, votre réduction se fera sur les 12 prochains mois.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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