Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

lorsque je tel à quelqu'un la personne que j'appelle ne m'entends pas?

NELLY E.
NELLY E.

NELLY E.

Niveau
0
2 / 100
points

Que dois je faire?

Réponses

Bonjour Nelly,

Tout d'abord, je vous invite à vérifier si le volume du mobile est au maximum. Pour ce faire, je vous invite à sélectionner "Menu", puis "Paramètres", puis "Profils utilisateur", puis "Général" et "Personnaliser". Enfin, je vous invite à sélectionner "volume de la sonnerie" puis à l'aide des flèches modifiez le volume, puis appuyez sur la tourche "Ok", et 4 fois sur la touche "Raccrocher pour revenir à l'écran d'accueil.

Je vous remercie pour votre retour.

Bonne journée

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nelly,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28/03/2015.

Afin de traiter votre demande d'incident de volume dans les meilleurs délais, je vous invite à m'informer si votre incident est résolu.

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nelly,

Je n'ai pas eu de réponse à ma relance du 30/03/2015.

Afin de traiter votre demande d'incident de volume dans les meilleurs délais, je vous invite à m'informer si votre incident est résolu.

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nelly,

Je n'ai pas eu de retour.
J'espère que votre incident a été résolu.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?