Assistance Mobile

Question en attente de réponse

lorsque je tel à quelqu'un la personne que j'appelle ne m'entends pas?

NELLY E.
NELLY E.

NELLY E.

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Que dois je faire?

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Nelly,

Tout d'abord, je vous invite à vérifier si le volume du mobile est au maximum. Pour ce faire, je vous invite à sélectionner "Menu", puis "Paramètres", puis "Profils utilisateur", puis "Général" et "Personnaliser". Enfin, je vous invite à sélectionner "volume de la sonnerie" puis à l'aide des flèches modifiez le volume, puis appuyez sur la tourche "Ok", et 4 fois sur la touche "Raccrocher pour revenir à l'écran d'accueil.

Je vous remercie pour votre retour.

Bonne journée

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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6
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Equipe

Bonjour Nelly,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28/03/2015.

Afin de traiter votre demande d'incident de volume dans les meilleurs délais, je vous invite à m'informer si votre incident est résolu.

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

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6
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points
Equipe

Bonjour Nelly,

Je n'ai pas eu de réponse à ma relance du 30/03/2015.

Afin de traiter votre demande d'incident de volume dans les meilleurs délais, je vous invite à m'informer si votre incident est résolu.

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

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6
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Equipe

Bonjour Nelly,

Je n'ai pas eu de retour.
J'espère que votre incident a été résolu.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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