Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Changement de forfait et pas d'infos sur la nécessité d'une nouvelle carte SIM : que faire ?

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour,

Hier soir je n'ai subitement plus eu de réseau. Une conseillère m'a dit que c'était parce que j'avais changé de forfait et qu'il fallait insérer ma nouvelle carte sim.Seul problème, on ne m'a jamais dit qu'il me faudrait une nouvelle carte SIM ! Et je n'en ai par ailleurs, reçu AUCUNE !
Merci d'agir très rapidement,
Marie LORRAIN

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/868272-hier-peux-appeler-rien-essaye-conseil-rien-fait-puis-aide.

Bonne journée
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?