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Problème connexion

VALERIE L.
VALERIE L.

VALERIE L.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je possède un forfait efficio 0 et un iphone 4. Je n'arrive pas à activer le partage de connexion.
Merci de votre aide

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Après vérifications, je vous informe que votre offre n'est pas compatible avec la fonction modem. C'est pour cette raison que vous ne parvenez pas à activer la fonction "partage de connexion". Afin de pouvoir en bénéficier, il vous est nécessaire d'effectuer un changement de forfait vers l'offre Efficio 4G 2 Go (réseau Orange) à 24,99 € grâce à la carte de paiement que vous détenez au sein de votre agence bancaire Crédit Mutuel. La modification de votre contrat ne vous réengagera pas. Si vous désirez mettre cette offre en place, vous pouvez le faire directement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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