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facture impayer regler la semaine prochaine?

ANNAELLE F.
ANNAELLE F.

ANNAELLE F.

Niveau
1
299 / 750
points

bonjour

j'ai recu un email du service nrj mobile pour ma facture impayer j'ai toujour payer mes facture jusqu'a maintenant je les payerai comme je fais tous les mois je la payerai debut de semaine prochaine merci

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Annaelle,

Vous avez reçu suite à votre impayé une relance automatique.

Suite à cette situation, je constate que cela est régulier. Souhaitez-vous que nous regardions pour modifier la date de prélèvement de votre abonnement?

Il est possible de choisir une date de prélèvement compris entre 5 à 20 jours à compter de la date du renouvellement de votre offre soit le 4.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ANNAELLE F.
ANNAELLE F.

ANNAELLE F.

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Oui jaimerai bien que la date de prelevement soit modifier merci

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Annaelle,

Votre date de prélèvement peut être placé entre le 9 et le 24 de chaque mois.

Pour modifier la date de prélèvement l'acte est facturé 5€.

Votre demande sera prise en compte immédiatement si vous me confirmé votre choix avant 2 Avril.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Annaelle,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Votre date de prélèvement peut être placé entre le 9 et le 24 de chaque mois.

Pour modifier la date de prélèvement l'acte est facturé 5€.

Votre demande sera prise en compte immédiatement si vous me confirmé votre choix avant 2 Avril.

A quel date souhaitez-vous placer le prélèvement automatique?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Annaelle,

Mes derniers messages sont resté sans retour de votre part.

Votre date de prélèvement peut être placé entre le 9 et le 24 de chaque mois.

Pour modifier la date de prélèvement l'acte est facturé 5€.

Votre demande sera prise en compte immédiatement si vous me confirmé votre choix avant 2 Avril.

A quel date souhaitez-vous placer le prélèvement automatique?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Annaelle,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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