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Question en attente de réponse

Remboursement ou non ?

MARYNE P.
MARYNE P.

MARYNE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Voilà, j'aimerais changer de mobile et celui que je veux est à 69€ avec mes points compris. C'est marqué : "Jusqu'à 30€ remboursés sur votre mobile." Cela veut dire que je vais devoir payer 69€ et que 30€ me seront redonné après ? Et quand ? Merci.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maryne,

En effet c'est le principe de l'offre de remboursement.
Celui-ci est effectué en différé, il faut envoyer un coupon de participation avec les justificatifs demandés. Une fois le dossier complet validé, le remboursement est effectué dans un délai de plusieurs semaines. Ce délai est indiqué sur le coupon de participation.

Pour l'offre 30 euros WIKO / BIRDY ET RAINBOW 4G 03/2015 le délai est de 12 semaines à compter de la fin de l’opération.

Je vous souhaite une excellente soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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