Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J ai des problèmes de réseau avec mon Samsung galaxy A5 notamment pour envoyer et recevoir des messages. que faire?

CYNTHIA P.
CYNTHIA P.

CYNTHIA P.

Niveau
0
13 / 100
points

Samsung galaxy A5

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Cynthia,

Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers SFR.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel.
L'opération est gratuite.
Je vous invite à éteindre et rallumer son mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.
Si malgré cette manipulation l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée.
Manon, Conseillère Assistance Mobile

Manon, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?