Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ecran cassé iphone 5c?

ANGÉLINE T.
ANGÉLINE T.

ANGÉLINE T.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Mon écran d'iphone 5c s'est brisé, acheté en décembre 2014, est-il encore garanti?
Merci

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Angéline,

La casse accidentelle n'est pas couverte par la garantie constructeur de votre mobile mais uniquement les dommages qui ne sont pas du fait de l'utilisateur.
Avez-vous peut-être souscrit une assurance pour protéger votre smartphone ? Si c'est le cas je vous invite à contacter l'organisme en charge de cette protection.
Nous pouvons également vous proposer un devis pour réparer l'écran de votre iPhone, le montant des réparations reste, dans ce cas, à votre charge.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?