Bonjour Angéline,
La casse accidentelle n'est pas couverte par la garantie constructeur de votre mobile mais uniquement les dommages qui ne sont pas du fait de l'utilisateur.
Avez-vous peut-être souscrit une assurance pour protéger votre smartphone ? Si c'est le cas je vous invite à contacter l'organisme en charge de cette protection.
Nous pouvons également vous proposer un devis pour réparer l'écran de votre iPhone, le montant des réparations reste, dans ce cas, à votre charge.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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