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j'ai validé parerreur un abonnement YuDude 3.99€ par semaine, je désire me désabonner immédiatement.Que dois-je faire?

JEAN-PIERRE G.
JEAN-PIERRE G.

JEAN-PIERRE G.

Niveau
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points

Je viens de valider par erreur un abonnement YoDude de 3.99€ par semaine, je désire me désabonner immédiatement. Que dois-je faire?

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je viens de vous contacter. Votre demande est prise en charge.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonsoir Jean-Pierre,

Le service auquel vous vous êtes malencontreusement abonné, n'est pas un service proposé par C Le Mobile. Contrairement à d'autres services de ce type nous ne sommes pas en mesure de vous assister pour son désabonnement.
Nous vous invitons à contacter le prestataire de ce service YODUDE via l'application utilisée ou la page d'accès à ce service. De préférence depuis votre accès internet depuis lequel vous avez souscrit cet abonnement. Vous devriez avoir un lien pour le désabonnement ou pour contacter le service client de YODUDE.

Ce service étant proposé par une société tierce, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge les prélèvements hebdomadaires de 3.99 euros

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

thierry C.
thierry C.

thierry C.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour
j ai fait une erreur en validant youdude comment le suprimé

Bonjour Thierry,

Le service auquel vous vous êtes malencontreusement abonné, n'est pas un service proposé par EI Telecom. Contrairement à d'autres services de ce type nous ne sommes pas en mesure de vous assister pour son désabonnement.
Nous vous invitons à contacter le prestataire de ce service YODUDE via l'application utilisée ou la page d'accès à ce service. De préférence depuis votre accès internet depuis lequel vous avez souscrit cet abonnement. Vous devriez avoir un lien pour le désabonnement ou pour contacter le service client de YODUDE

Si vous êtes sollicité par des SMS vous pouvez répondre STOP à chacun de ces SMS.

Vous pouvez également vous rendre sur le site internet suivant: http://internetplus.fr/
Vous pourrez rechercher le prestataire ou l'éditeuir du service Yodude afin de le contacter.
Vous pouvez également contacter l'association AFMM: http://internetplus.fr/contact

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

raoul M.
raoul M.

raoul M.

Niveau
0
32 / 100
points

moi pareil je trouve lamentable la facon qu il anarque les gens

raoul M.
raoul M.

raoul M.

Niveau
0
32 / 100
points

et surtout que sfr accepte ca sans rien faire

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Comme l'indique mon collègue Guillaume, le service auquel vous vous êtes abonné n'est pas un service proposé par EI Telecom, par conséquent nous ne pouvons pas vous assister dans le désabonnement.
Nous vous invitons à contacter le prestataire de ce service YODUDE via l'application utilisée ou la page d'accès à ce service. De préférence depuis votre accès internet depuis lequel vous avez souscrit cet abonnement. Vous devriez avoir un lien pour le désabonnement ou pour contacter le service client de YODUDE

Si vous êtes sollicité par des SMS vous pouvez répondre STOP à chacun de ces SMS.

Vous pouvez également vous rendre sur le site internet suivant: http://internetplus.fr/
Vous pourrez rechercher le prestataire ou l'éditeuir du service Yodude afin de le contacter.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laurie L.
Laurie L.

Laurie L.

Niveau
0
21 / 100
points

J'ai valider un zone ment de 4,99€ par mois je viens de recevoir le message X j'aimerais me désabonner.. Svp comment dois je faire ??

Laurie L.
Laurie L.

Laurie L.

Niveau
0
21 / 100
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Abonnement* pardon

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurie,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à compléter votre profil Assistance Mobile avec le n° de la ligne concernée.

En effet, le n° présent ne me donne accès à aucune ligne.

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurie,

Je vois que votre profil n'a toujours pas été complété. Aussi, votre demande n'a pu être traitée.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers moi et de compléter votre profil.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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