Bonjour Quentin,
Je constate que le mobile concerné par votre demande n'a pas été acquis auprès de nos services. Aussi, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur qui vous a fourni le mobile afin que celui-ci puisse vous venir en aide.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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