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Question en attente de réponse

Serait-il possible d'avoir une facture d'achat?

Sarah V.
Sarah V.

Sarah V.

Niveau
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points

Je souhaiterais bénéficier d'une offre de remboursement. Or je n'ai aucune facture d'achat qui mentionne le prix, la date d'achat et la référence du téléphone.

Réponse

Bonjour Sarah,

Afin de pouvoir accéder au document dont vous avez besoin pour bénéficier d'une offre de remboursement, je vous invite à vous rendre sur votre espace client.

Il vous suffit de vous connecter, de sélectionner l'onglet "Votre mobile", et ensuite "Justificatif d'achat ou de garantie".

Vous allez donc pouvoir accéder au document justificatif que vous souhaitez.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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