Bonjour Jean-François,
Afin de pouvoir résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite à insérer une autre carte Sim dans votre mobile. Le but est de vérifier d'où provient cet incident qui vous empêche d'utiliser votre ligne de manière optimale.
Je vous invite à effectuer ce test et vérifier si le problème persiste, afin de pouvoir prendre en charge votre demande.
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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