Question en attente de réponse
Comment effectuer le changement d'opérateur réseau ?
Bonjour,
Je souhaite passer au réseau Orange et plus SFR, cela fait 1 semaine que je suis au crédit mutuel Mobile et je ne capte rien avec SFR, je n'ai jamais la 4G et même rarement la 3G. Comment effectuer ce changement?
Merci.
Réponses
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Bonjour Adrien,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Bonne journée
Manon, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonjour,
J'ai toujours de gros soucis de connectivité aussi bien réseau que 4G voire même la 3G !!
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Bonjour Adrien,
Depuis quand l'incident perdure-t-il? Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste. Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.
Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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