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Question en attente de réponse

Passage controle parental enfant à adolescent ?

ARNAUD N.
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Bonjour. J'ai activé le contrôle parental en mode " enfant " mais je souhaite le passer en mode " adolescent " apparemment il faut envoyer un courrier pour cela (!?!?) merci de m'indiquer un numéro client où je pourrais procéder aux changement. Il est hors de question que j’envoie un courrier juste pour changer de mode, d'autant que votre explication des modes de contrôle parentale est loin d’être évidente

Réponse

Bonjour Arnaud,

J'ai pu effectuer la modification du statut de contrôle parental sur votre ligne.

La prise en compte de cette option peut prendre un délai compris entre 2 heures et 24 heures.

Je voous invite à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai pour que cette modification soit bien prise en compte.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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