Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème d'écran tactile sony xpéria m2 me devient vocal et reste figé que dois je faire?

j'ai un retour vocal de toute manipulation de mon smartphone. Et l'écran reste figé. Pour accéder à une fonction il faut toucher deux fois l'écran.
Est ce une application cachée qui fonctionne ainsi ?
Aidez moi.

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Leon,

Etes-vous client NRJ Mobile ?
Si oui, les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de retrouver votre ligne. Pouvez-vous mettre votre profil à jour afin que nous puissions vous aider ?
Merci.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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