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Question en attente de réponse

problème format nano sim ?

NOELLE V.
NOELLE V.

NOELLE V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte sim pour mon nouveau portablé qui possède un format nano, ayant parcourut le forum afin de savoir quelle onglet je devais sélectionné pour avoir cette carte et que sur le site on propose deux fois sim et sim sans indication supplémentaire j'ai coché la première proposition or je n'ai que deux découpes sur cette sim et vous disiez que maintenant les cartes sims étaient dotés de 3 découpes. que dois je faire?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Noelle,

Effectivement, sur l'espace client le format "triple découpe" n'est pas précisé.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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