Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Lorsque je suis chez moi , Mon telephone ne recoi plus ni les sms ni les appels.Pourriez vous m'aider

XAVIER N.
XAVIER N.

XAVIER N.

Niveau
0
3 / 100
points

Je ne reçois aucun appel ni ne reçoit de sms lorsque je suis chez moi.Des que je sors de mon immeuble je reçoit tout en une fois . Pourtant la réception de l'antenne est au maximum sur mon telephone

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Je viens d'effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Cette modification est gratuite et sans engagement.

Dans un délai maximum de 2h, dès que vous n'aurez plus le réseau affiché, je vous invite à redémarrer votre mobile. Vous passerez alors par les antennes Orange au lieu des antennes SFR.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste suite à cette manipulation.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (3)

75%

75% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?