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Question en attente de réponse

réception sms à l'étranger

LAURENT N.
LAURENT N.

LAURENT N.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour,
je ne reçois plus mes sms lorsque je suis en belgique. l'option internationale est activée. je reçois les appels et je peux envoyer des sms. pouvez vous remédier à ce problème?
merci

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je ne vois aucun incident sur la ligne.

Afin d'isoler l'incident je vous invite à nous contacter de la zone impactée avec un autre téléphone au +33969 360 200 (disponible entre 8h et 22h).

Il sera nécessaire d'avoir le mobile avec vous.pour une mise en relation avec le service technique.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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