Bonjour Séverine,
Après vérifications sur votre ligne, votre carte SIM a été expédiée hier. De ce fait, elle vous parviendra dans les délais postaux. NRJ Mobile vous présente ses excuses pour le délai de traitement de votre commande mais nous ne pouvons pas expédier de colis tant que nous ne sommes pas en possession de l'ensemble des pièces justificatives et ce pour des raisons légales.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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