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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation de commande

Florence F.
Florence F.

Florence F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je suis nouvelle cliente et j'ai passé une commande (avec portabilité de mon numéro) pour un forfait et un portable par téléphone hier (30/03/15). Or, je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande. Il m'est alors difficile d'envoyer les pièces justificatives demandées puisque n'ayant pas mon numéro de commande, je ne peux pas accéder à mon contrat et donc le renvoyer signé.

En attendant une solution,
Bien Cordialement

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Florence,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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JB J.
JB J.

JB J.

Niveau
0
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points

Je suis ds le meme cas merci

Bonjour,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous envoyer un message privé. Jje vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Bon week-end à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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JB J.
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Niveau
0
82 / 100
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je n ai toujours pas reçu de mail?

Bonjour,

Je vous ai fait parvenir le mail le 04/04/2015 à 11h15. Ce dernier se trouve peut-etre dans vos spmas ou courrier indésirables.

Je vous renvoi immédiatement le mail.

Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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