Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation de commande
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente et j'ai passé une commande (avec portabilité de mon numéro) pour un forfait et un portable par téléphone hier (30/03/15). Or, je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande. Il m'est alors difficile d'envoyer les pièces justificatives demandées puisque n'ayant pas mon numéro de commande, je ne peux pas accéder à mon contrat et donc le renvoyer signé.
En attendant une solution,
Bien Cordialement
Réponses
Je suis ds le meme cas merci
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Bonjour,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous envoyer un message privé. Jje vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.
Bon week-end à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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je n ai toujours pas reçu de mail?
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Bonjour,
Je vous ai fait parvenir le mail le 04/04/2015 à 11h15. Ce dernier se trouve peut-etre dans vos spmas ou courrier indésirables.
Je vous renvoi immédiatement le mail.
Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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