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Réponses

Mathieu N.
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Niveau
6
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Equipe

Bonjour Séverine,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre commande a bien été prise en compte. En effet, le dossier de pièces justificatives a bien été validé et le colis va être expédié.

Un SMS vous sera envoyé dès envoi de cette commande, contenant un lien qui vous permettra d'obtenir un suivi de colis.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
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Niveau
6
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Equipe

Bonjour Séverine,

Le mail de confirmation vous sera envoyé dès expédition du colis, de la même manière que le SMS.
Les informations contenues dans ce mail vous permettront de suivre le colis sur le site du transporteur.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
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Equipe

Bonjour Séverine,

Je me permets de clôturer ce fil de discussion.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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