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Demande d'une nouvelle carte sim?

Bonjour,
Nouveau client chez vous j'attendais l'arrivé de la carte SIM pour la portabilité du 01/04/2015. La poste ne pas livrer cette lettre car perdu.
J'ai donc besoin que vous me renvoyer une nouvelle carte SIM, à mes frais si besoin mais le plus rapidement possible, car sans téléphone en attendant.
Cordialement Gilles BAEHREL
Tel 06 ( en attente d'activation via carte sim)

Gilles Baehrel,

Je viens de suspendre votre ligne pour des raisons de sécurité. Je viens de vous renvoyer une carte SIM gratuitement à votre domicile.

Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures + les délais postaux. A réception de la carte SIM je vous invite à revenir vers nous afin qu'on active votre carte SIM et qu'on remette votre ligne en service.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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