Question en attente de réponse
Activation nano sim ?
J'ai récemment reçu ma nano sim mais sur ma page d'accueil de mon espace client, je n'ai aucun lien pour activer cette nano sim, seulement pour une micro sim que j'ai déjà activée. Pourriez vous m'aider ? Merci d'avance, bonne journée à vous.
Réponses
Bonjour Soukaina,
Sur votre Espace Client, l'activation d'une nouvelle carte SIM se déroule de la même façon que pour votre micro SIM.
Il faut simplement rentrer le numéro ICCIDde la carte SIM dans le champ disponible à cet effet.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J'ai plusieurs fois essayer mais il m'affiche un message d'erreur...
Bonjour Soukaina,
afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Soukaina,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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