Question en attente de réponse
Quand la page pour changer de mobile sera-t-elle accessible?
Bonjour, impossible de changer de téléphone depuis ce matin, site en maintenance. Quand ce problème sera-t-il résolu? Si ce n'est pas le cas ce soir, je vais voir ailleurs ; c'est inadmissible qu'un site internet tel que le votre ne soit pas accessible. Cordialement
Réponse
Bonjour Rosalie,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la mise en place de votre commande pour un Nokia Lumia 535 Blanc avec un changement de forfait pour l'Ultimate Speed 500 Mo à 19,99 €. Votre nouvelle offre va prendre effet le 15 Mai 2015 et votre nouvelle date de fin d'engagement est le 14 Avril 2017. 48 à 72 heures ouvrées sont nécessaires pour la préparation de votre commande auxquelles il faut que vous ajoutiez les délais postaux. Vous allez recevoir un courrier de confirmation ainsi qu'un SMS et un mail (si vous en avez renseigné un auprès de nos services).
Je vous remercie pour votre confiance, votre fidélité et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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