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Question en attente de réponse

Suite à un cahnegement. Message carte sim verrouillée. Impossible d'utiliser le portable

jose M.
jose M.

jose M.

Niveau
0
1 / 100
point

La date d''effet prévue par le credit mutuel était fixée au 1er avril. l'ancienne carte est bloquée.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour José,

Effectivement la date de portabilité est fixée à aujourd'hui. Le message d'erreur que vous rencontrez signifie que votre téléphone est simlocké par votre ancien opérateur.

Je vous invite à vous rapprocher de votre ancien opérateur.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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