Bonjour Jean Baptiste,
Le désimlockage de votre mobile n'est pas nécessaire. En effet depuis le 04/03/2013, tous les mobiles acquis auprès de EI Télécom sont désimlockés.
Je vous invite à vous munir d'une carte SIM d'un autre opérateur et à l’insérer dans votre mobile afin de vérifier si vous rencontrez un message d'erreur. Si un message d'erreur apparaît je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.