Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème de reception appel et SMS?

VIRGINIE P.
VIRGINIE P.

VIRGINIE P.

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Bonjour, depuis plusieurs semaines nous avons des problèmes de réseau sur nos 4 portables (orange et NRJ mobile). Depuis le début de semaine nous ne recevons plus les appels et les messages et SMS arrivent avec plusieurs jours de retard. Merci de vérifier et me tenir informer rapidement avant que nous décidions de change d'opérateur. Bonne soirée

Réponses

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

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Equipe

Bonjour Virginie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Virgnie,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que des manipulations complémentaires sont nécessaires. Aussi, je vous laisse procéder à celles-ci.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question ou si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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