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mon tactile bug que faire ? impossible d'utiliser correctement mon GSM

ANGELIQUE S.
ANGELIQUE S.

ANGELIQUE S.

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Quand je clique sur l'écran un contour vert apparaît, je suis obliger de cliquer 2 fois sur l'icone de mon choix pour l'ouvrir... impossible de faire glisser l'écran

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Angélique,

Pouvez-vous me communiquer le numéro IMEI du mobile concerné par votre demande ?

Merci d'avance.

Bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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6
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Equipe

Bonjour Angélique,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous me communiquer le numéro IMEI de votre téléphone ?

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
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Sarah B.

Niveau
6
43520 / 75000
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Equipe

Bonjour Angélique,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez la possibilité de nous communiquer le numéro IMEI de votre téléphone ?

Merci et à bientôt.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
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Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Angélique,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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