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Question en attente de réponse

Pourquoi mes messages sont-ils non distribués ?

ANAIS R.
ANAIS R.

ANAIS R.

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Bonjour,

Depuis quelques jour quand je veux envoyer un sms j'ai le message "non distribué" qui apparaît. Je suis ainsi obligée de renvoyer plusieurs fois mon message de suite.
J'ai également remarqué que je reçois des sms en décalé...
Je précise que dans ces deux cas, j'ai une ou plusieurs barres de réseau, toutes mes factures sont payées et mon portable n'est pas en mode avion (et j'ai encore moins fait d'erreur de code pin ou autre) .
Pouvez vous essayer de résoudre ces deux problèmes ?

Cordialement,

Anaïs

Réponses

ANAIS R.
ANAIS R.

ANAIS R.

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et apparement c'est la même chose pour les appels :s Impossible d'en passer et j'ai l'impression que je ne reçois pas les appels venant d'un portable.
En plus d'être mon téléphone perso c'est également mon téléphone professionnel donc c'est très problématique …

Merci pour votre future réponse,

Bonjour Anais,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Anais,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai Mardi.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Anais,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai Mercredi.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Anais,

Suite à notre entretien téléphonique, notre service technique a pris en charge votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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KEVIN T.
KEVIN T.

KEVIN T.

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Bonjour,
J'ai exactement le même problème. J'ai noté que ce type de question se terminait systématiquement par une proposition de continuer la conversation en privé. Par conséquent, serait-il possible de me contacter aussi, s'il-vous-plaît?
Bien cordialement,

Bonjour Kévin,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via notre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Kévin,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Kévin,

Je constate des SMS depuis le 28/05/2015. Votre incident semble résolu.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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