Assistance Mobile

Question en attente de réponse

envoi et reception mms bloqué?

PAULINE C.
PAULINE C.

PAULINE C.

Niveau
0
6 / 100
points

Mon forfait comprend les mms illimités. Cette option a bien fonctionné dans un 1er temps. Mais depuis plus d'un mois impossible de recevoir & envoyer des mms alors que mon forfait est inchangé. Merci de résoudre ce pbm.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Il semble qu'un reparamétrage de votre mobile soit nécessaire. Je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Balayez vers la gauche sur l'écran principale,
  • Faîtes défiler et sélectionnez Paramètres et faîtes défiler et sélectionnez point d'accès.
  • Appuyez sur l'icône +.

    • Faîtes défiler et sélectionnez Nom de la connexion et saisissez NRJMMS
    • Faîtes défiler et sélectionnez Nom du point d'accès MMS et saisissez orange.acte
    • Faîtes défiler et sélectionnez Nom d'utilisateur et saisissez orange
    • Faîtes défiler et sélectionnez Mot de passe et saisissez orange
    • Faîtes défiler et sélectionnez Adresse du proxy et saisissez 192.168.010.200
    • Faîtes défiler et sélectionnez Port du proxy et saisissez 8080
    • Appuyez l'icône terminé et appuyez sur ok.
    • Veillez à ce que le nouveau profil soit active:
    • Appuyez sur NRJMMS.

    -Appuyez sur la touche centrale pour revenir à l'écran principal.

    • Votre téléphone a été configuré.

    Bonne journée,
    Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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