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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer ou de recevoir aucun appel ni sms. est ce que c'est normal?

Fatima A.
Fatima A.

Fatima A.

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0
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Depuis 12h40 plus aucune barre de réseaux. Donc je ne peux ni envoyer ou revoir des sms et c'est pareil pour les appels. Je souhaite savoir si cela est un problème technique ou c'est ma carte sim qui à un problème
Merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Fatima,

Votre incident est-il toujours d'actualité ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Fatima A.
Fatima A.

Fatima A.

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Oui toujours rien aucune barre de réseaux. appel urgence uniquement

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Fatima,

Je constate de la consommation sur votre ligne. C'est que tout est rentré dans l'ordre.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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