Question en attente de réponse
Quand vais-je enfin recevoir ma carte SIM ?
Bonjour, j'ai renvoyé tous les documents Contrat signé, photocopies carte d'identité recto verso et RIB le 25 mars. Je suis sensée activée ma carte le 7 avril, soit mardi et la carte SIM n'est toujours pas expédiée ! Je vais me retrouver sans réseau mobile alors que j'avais laissé suffisamment de temps pour la recevoir lors de ma commande. Quand est-il ?
Réponse
Bonjour Sandra,
nous n'avons pas réceptionné tous vos documents. Il nous manque le mandat signé manuscritement. Je vous invite à nous le retourner.
Rassurez-vous, elle ne s'activera pas le 07/04/2018 tant que vous n'aurez pas réceptionnée la carte SIM.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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