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Question en attente de réponse

pouvez vous activer ma nouvelle carte sim?

ANNE D.
ANNE D.

ANNE D.

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j'ai reçu ma nouvelle carte sim et quand j'appelle le numéro renseigné pour l'activation cela me dit que ma carte sim est déjà activé... pourtant je n'ai pas accès au réseau. Merci

Réponse

Bonjour Anne,

Votre carte Sim n'est pas active. Je vous conseille de vous rendre sur votre espace Client pour la mise en place.

Il faudra activer cette nouvelle carte sur votre espace client, dans la rubrique "Services d'urgence".

Le délai d'activcation est de maximum 24h.

Je vous souhaite une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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