Bonjour Anne,
Votre carte Sim n'est pas active. Je vous conseille de vous rendre sur votre espace Client pour la mise en place.
Il faudra activer cette nouvelle carte sur votre espace client, dans la rubrique "Services d'urgence".
Le délai d'activcation est de maximum 24h.
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile