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date de portabilité non respectée ?

jose S.
jose S.

jose S.

Niveau
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Bonjour, ayant recu la carte sim et ayant demandé que mon numéro 0667043593 soit porté le 04/04 (cf:contrat signé dans ce sens) or vous l'avez prévu le 08/04 (sms reçus de votre part et de bouygues) ce qu'il va engendrer un mois de facturation de mon ancien opérateur... merci de bien vouloir regulariser la situation et respecter le contrat signé Et réaliser la portabilité au maximum le 05/04 (date de renouvellement forfait ancien opérateur ) merci de me repondre avant le 4/04/2015

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour José,

Effectivement, votre portabilité se met en place le 08/04/2015. Un nouveau mois commencera chez votre ancien opérateur mais vous serez remboursé au prorata par ce dernier.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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