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Question en attente de réponse

comment puis-je resilier mon forfait woot par internet?

BOGDAN MIHAI C.
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BOGDAN MIHAI C.

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sachant que je n'ai pas le droit a une assistence telefonique a cause de mon forfait j'aimerai bien resilier mon forfait par internet vu que je l'ai ouvert par internet

Réponses

Bonjour,

Vous souhaitez résilier votre abonnement car vous ne disposez pas d'un service client téléphonique ? C'est bien cela ?
Toutefois, vous disposez du service client communautaire et tous les conseillers de l'Asssitance Mobile sont à votre écoute pour toute demande.
Quelles sont les autres raisons qui vous incitent à résilier votre ligne s'il y en a d'autres ?

Merci davance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Bogdan,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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BOGDAN MIHAI C.
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BOGDAN MIHAI C.

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Bonjour, alors oui ma demande de résiliation est toujours d'actualité et oui il y a d'autres raisons comme le faite que dans ce forfait mes factures n'ont jamais été de 19,99€ ( et c'est de ma faute je le sais je ne vous accuse pas) mais en ouvrant ma ligne on m'a dit que les appels a l’étranger sont a 30c/min et non 50c/min et aussi je vais ouvrir une autre ligne mobile chez un autre opérateur qui pour 50€/ mois me propose appels illimité vers fixes et mobiles dans les DOM. Merci de votre compréhension

Bonjour Bogdan,

Souhaitez-vous conserver votre numéro de téléphone ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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BOGDAN MIHAI C.
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Oui je souhaite garder ce numéro.

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