Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment puis-je resilier mon forfait woot par internet?

BOGDAN MIHAI C.
BOGDAN MIHAI C.

BOGDAN MIHAI C.

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sachant que je n'ai pas le droit a une assistence telefonique a cause de mon forfait j'aimerai bien resilier mon forfait par internet vu que je l'ai ouvert par internet

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour,

Vous souhaitez résilier votre abonnement car vous ne disposez pas d'un service client téléphonique ? C'est bien cela ?
Toutefois, vous disposez du service client communautaire et tous les conseillers de l'Asssitance Mobile sont à votre écoute pour toute demande.
Quelles sont les autres raisons qui vous incitent à résilier votre ligne s'il y en a d'autres ?

Merci davance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Bogdan,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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BOGDAN MIHAI C.
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BOGDAN MIHAI C.

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Bonjour, alors oui ma demande de résiliation est toujours d'actualité et oui il y a d'autres raisons comme le faite que dans ce forfait mes factures n'ont jamais été de 19,99€ ( et c'est de ma faute je le sais je ne vous accuse pas) mais en ouvrant ma ligne on m'a dit que les appels a l’étranger sont a 30c/min et non 50c/min et aussi je vais ouvrir une autre ligne mobile chez un autre opérateur qui pour 50€/ mois me propose appels illimité vers fixes et mobiles dans les DOM. Merci de votre compréhension

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
136311 / 180000
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Equipe

Bonjour Bogdan,

Souhaitez-vous conserver votre numéro de téléphone ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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BOGDAN MIHAI C.
BOGDAN MIHAI C.

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Oui je souhaite garder ce numéro.

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