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Bonjour, j'ai un téléphone BS 402 et il m'est impossible malgré le paramètrage web et mms d'avoir acces au web.?

JESSICA L.
JESSICA L.

JESSICA L.

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Bonjour, j'ai un téléphone BS 402 et il m'est impossible malgré le paramètrage web et mms d'avoir acces au web j'ai aussi le message suivant; la carte sim que vous vous apprêtez à utiliser est actuellement en itinerance aucune sim local n'est disponible, continuer?

J'ai déja parametrer avec succes d'autre téléphone

Réponses

JESSICA L.
JESSICA L.

JESSICA L.

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Je précise que j'ai suivi à la lettre cette solution proposé ici ;
http://www.assistance-mobile.com/questions/703301-arrive-parametrer-telephone-bouygues-bs-402-suite-changement-forfait

Merci d'avance.

Cordialement.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Jessica,

Je vous ai envoyé un SMS de paramétrage pour les MMS et l'accès à internet, il suffit de l'ouvrir et de l'installer.
Si un code vous est demandé, entrez le code 0000.
Je vous invite aussi à éteindre et rallumer le téléphone si le paramétrage ne fonctionne pas immédiatement.
De plus, avez-vous activé l'itinérance des données sur votre mobile ? Si non, je vous invite à le faire.
En effet, en France métropolitaine, vous n'aurez pas de facturation supplémentaire. Il faut juste que vous désactivez l'itinérance si vous partez à l'étranger afin d’éviter la facturation en hors-forfait.

Passez une excellente journée !

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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JESSICA L.
JESSICA L.

JESSICA L.

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Bonjour, je n'ai pas reçu ce sms mais ce paramétrage n'est pas nécessaire puisque qu'il me le faudrais sur la ligne Compte Client A420xxxxxx46
N° Contrat C15xxxxxx31

JESSICA L.
JESSICA L.

JESSICA L.

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Bonjour,

Je n'ai jamais reçu le sms de paramétrage que vous deviez m'envoyer. C'est pour aider une amie qui vient d'arriver chez NRJ Mobile et qui n'arrive pas à avoir internet et mms.

Voici son numéro contrat : N° Contrat C1xxxxxx731

Cordialement.

Jessica L.

Bonjour Jessica,

Je n'arrive pas à retrouver le dossier de votre amie.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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