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Question en attente de réponse

Chargeur défectueux?

HELOISE T.
HELOISE T.

HELOISE T.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour, j'ai reçu mon Samsung Galaxy S4 hier et le chargeur n'a fonctionné que 2 fois. Je l'ai testé et le problème ne vient pas d câble mais du boitier du chargeur. Pouvez-vous m'en envoyer un autre?

Merci

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Héloise,

Dans la mesure où le chargeur est sous garantie (en effet votre renouvellement de mobile pour le Samsung Galaxy S4 noir date du 26 mars 2015) et que vous avez pu faire un test afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement, je vais vous commander un nouveau chargeur.

Pour cela, une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Bonjour Héloise,

Je viens de vous faire parvenir une mail avec les indications nécessaires.

Bonne journée;
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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