Bonjour Héloise,
Dans la mesure où le chargeur est sous garantie (en effet votre renouvellement de mobile pour le Samsung Galaxy S4 noir date du 26 mars 2015) et que vous avez pu faire un test afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement, je vais vous commander un nouveau chargeur.
Pour cela, une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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