Question en attente de réponse
Je n'arrive plus a envoyer de sms depuis mon Nokia Lumia 635 comment ça ce fait?
Sms Nokia Lumia 635
Réponse
Bonjour Hassania,
Après vérification sur votre ligne je constate un incident de paiement en date du 1er Avril 2015.
Un SMS d'alerte a été envoyé, le 3 Avril, vous invitant à régulariser afin de retrouver l'usage de vos SMS.
Vous pouvez régulariser votre facture par carte bancaire depuis votre Espace Client NRJ Mobile.
Pour cela vous pouvez sélectionner "Régler ma dette" dans la vignette "NRJ MOBILE ET VOUS" de votre Espace Client. Vos usages seront alors rétablis dans un délai maximum de 2 heures.
Vous pourrez éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour prise en compte de la remise en service.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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