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Question en attente de réponse

J'ai activé ma nouvelle carte SIM par téléphone mais mon téléphone affiche "réseau indisponible". Que faire?

AURELIE G.
AURELIE G.

AURELIE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Comment pour récupérer mon réseau? J'ai bien activé ma nouvelle carte SIM suite à un changement de forfait et de mobile.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Le changement de forfait a pris effet le 03 Avril 2015. La carte SIM active sur votre ligne est référencée 893326xxxx175511006F. Je vous invite à vérifier la référence sur la carte et éteindre et redémarrer votre mobile.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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