Question en attente de réponse
Premiere facture après seulement 2 jours ?
Bonsoir,
Ma ligne vient d’être activé il y a peine 2 jours que je reçois déjà une facture pourquoi ? Ce qui me surprend encore plus c'est que cette facture au montant qui correspond au mois complet concerne seulement la période du 01/04 au 18/04, devrais encore payer un mois supplémentaire apres le 18/04 ?
De plus le détail de la facture ne mentionne pas la réduction avec offre promotionnel, il y a un manque de transparence, est ce normal ?
Merci de répondre a toutes mes interrogations
Réponses
Bonjour Ken,
Il s'agit de la facture de mise en service de votre ligne. Elle est proratisée sur le montant du forfait à 15.99 sans la remise de 6 euros.. Votre forfait se renouvelle le 19 de chaque mois, vous payez donc le mois à venir du 1er Avril au 18 Avril 2015. La remise de 6 euros sera appliquée sur les 6 prochaines factures.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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c'est un peu la même question pour tout le monde avec la même réponse ça sent le bad buzz
Bonjour Jean-charles,
Votre demande est traitée sur le fil de discussion suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/911542-premiere-facture-fausse
La promotion est applicable sur une facture complète, vous allez bénéficier de la promotion sur les six prochaines factures.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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