Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Confirmation de commande?

JB J.
JB J.

JB J.

Niveau
0
82 / 100
points

Bonjour,
Je suis nouvelle cliente et j'ai passé une commande (avec portabilité de mon numéro) pour un forfait . Or, je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande. Il m'est alors difficile d'envoyer les pièces justificatives demandées puisque n'ayant pas mon numéro de commande, je ne peux pas accéder à mon contrat et donc le renvoyer signé.
En attendant une solution,
Bien Cordialement

Réponse

Bonjour,

Il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/870731-recu-mail-confirmation-commande
Une réponse vous a été apportée.

Bon Week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?