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Question en attente de réponse

Réponse

Bonjour,

Je constate qu'une nouvelle carte Sim a été commandée le 06/04/2015.

Les délais de préparation sont de 48 à 72 heures auxquels se rajoutent les délais postaux.

Dès réception de votre nouvelle carte Sim, je vous invite à vous dans votre espace client puis cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM", entrer le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur "Valider ".

Dès que votre nouvelle carte Sim sera opérationnelle, je vous invite à m'en faire part via l’assistance mobile afin que je puisse procéder à la mise en place d'un geste commercial.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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