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Question en attente de réponse

imessages et facetime ne fonctionnent pas avec credit mutuel mobile

LEA D.
LEA D.

LEA D.

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Tout d'abord, je précise que je veux utiliser imessages et facetime avec mon numéro de mobile et non avec mon mail (Apple).
imessages et facetime ne fonctionnent pas avec credit mutuel mobile
J'ai suivi vos instructions de paramétrage et consulté toutes les questions relatives à mon problème.
Bien sur aucune solution n'est apportée et pourtant grand nombre de vos clients rencontrent le meme problème que moi.
Inutile de me renvoyer sur APPLE (primo j'ai déjà consulté via vos liens et secondo, le problème ne se posait pas avec mon ancien opérateur BandYou) les imessages et le facetime fonctionnaient avec ma ligne téléphonique et tout s'est fait automatiquement avec B and You
Dois revenir sur mon ancien opérateur ou allez vous me trouver la solution dans les plus brefs délais ?

Réponses

LEA D.
LEA D.

LEA D.

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Rebonjour
Tout est rentré dans l'ordre
Je pense qu'il fallait juste attendre 24h après insertion de la sim
Il faudrait communiquer aux clients ce délai car on passe des heures a essayer de trouver une solution !
Merci
Cordialement

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sabine,

Je suis ravie de d'apprendre que l'incident rencontré soit résolu.

En effet, l'activation de la ligne et les services annexes peuvent prendre jusqu'à 24 h.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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